ORDOX Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18 Şubat 2026

Bu Gizlilik Politikası, ORDOX mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullandığınızda işlenen kişisel veriler hakkında bilgi verir. Uygulama, ordox.com.tr alan adı üzerinden hizmet veren ORDOX tarafından işletilmektedir.

1) İşlenen Veriler

Uygulama kullanımına bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

A) Hesap ve Kimlik Doğrulama Verileri

  • E-posta adresi

  • Şifre (şifreler düz metin olarak saklanmaz; güvenli şekilde saklanması amaçlanır)

  • Oturum/kimlik doğrulama için gerekli teknik bilgiler (token vb.)

B) Uygulama İçeriği ve Operasyonel Veriler

  • Müşteri kayıtları (ad/soyad, telefon, adres vb. – uygulamada girilen alanlara bağlı olarak)

  • Cihaz/servis kayıtları, talepler, açıklamalar, notlar, durum bilgileri ve benzeri içerikler

C) Cihaz ve Teknik Veriler

  • Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü

  • Uygulama sürümü

  • Hata/kayıt (log) bilgileri (yalnızca sistemin çalışması ve hata tespiti amacıyla)

Analitik / Crash SDK: Uygulama içerisinde üçüncü taraf analitik veya crash izleme SDK’sı (örn. Firebase Analytics/Crashlytics) kullanılmamaktadır.

2) Kamera ve Dosya Erişimi (İzinler)

Uygulama aşağıdaki izinleri, yalnızca ilgili özellikleri sağlamak için kullanır:

  • Kamera: Uygulama içindeki kayıt süreçlerinde fotoğraf/ek belge oluşturmak veya görsel eklemek için (kullanım senaryonuza göre).

  • Dosya erişimi / medya erişimi: Cihazınızdan dosya veya görsel seçip kayıtlara eklemek için.

Bu izinler, izniniz olmadan aktif şekilde kullanılmaz. İzinleri cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bazı özellikler bu durumda çalışmayabilir.

3) Verilerin İşlenme Amaçları

Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Hesap oluşturma, giriş yapma ve kullanıcı doğrulama

  • Müşteri/servis süreçlerinin yürütülmesi, kayıt oluşturma-güncelleme-görüntüleme

  • Uygulamanın güvenli şekilde çalışması, hata tespiti ve bakım/iyileştirme

  • Talep/şikâyet ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi

4) Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz:

  • Satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

  • Yalnızca hizmetin sağlanması için zorunlu durumlarda (barındırma, altyapı, güvenlik hizmetleri gibi) sınırlı şekilde paylaşılabilir.

  • Mevzuat gereği yetkili kurumlar tarafından talep edilmesi halinde yasal yükümlülük kapsamında paylaşılabilir.

5) Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Veriler, kendi sunucularımız üzerinde saklanır ve hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca tutulur.

  • Verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır (erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli iletişim/HTTPS vb.).

  • İnternet üzerinden yapılan aktarımlarda %100 güvenlik garanti edilemez; ancak güvenliği artırmak için gerekli tedbirler alınır.

6) Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme/anonimleştirme ve işlemeye itiraz etme gibi haklarınız bulunabilir. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz.

7) İletişim

Gizlilik ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: info@ordox.com.tr
Web: ordox.com.tr

8) Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi güncellenir.